Что делать если сканер, МФУ (принтер) не копирует, не сканирует на компьютер. ПОДРОБНАЯ инструкция +Видео.

Принтер не сканирует на компьютер — что делать?

Иногда случается что принтер пересает сканировать. В этой статье разберем основные причины почему нес канирует принтер.

Итак начнем. Почему принтер перестал сканировать? Может быть дело в неисправности самого МФУ а  может быть дело в кабеле передаче данных (USB), в соединении принтер-компьютер. Ниже разберем основные  конкретные рекомендаций для восстановления работоспособности.  Ремонт притеров МФУ в донецке продажа картриджей заправка выезд мастера

Перезагрузка

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование. Ремонт притеров МФУ в донецке продажа картриджей заправка выезд мастера

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки , то желательно устранить их, так как ошибки не дают возможность сканировать устройству.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

  1. Выключаем МФУ. Ремонт притеров МФУ в донецке продажа картриджей заправка выезд мастера
  2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power» или кнопку сканер как на картинке ниже.

    ПРИМЕР КНОПКИ СКАНИРОВАТЬ И ОТМЕНА
  3. Отпускаем кнопку «Сброс».
  4. 2 раза (для некоторых моделей Canon нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
  5. Отпускаем кнопку «Power». Ремонт притеров МФУ в донецке продажа картриджей заправка выезд мастера

Выполнение других задач

Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит в основном зеленым. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

Не установлен драйвер сканера

Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

USB

Нужно переподключить USB шнур. Подключить в другой порт USB компьютера. Желательно подключить МФУ к компьютеру напрямую, а не через USB хабы. Если ничего не помогает, нужно попробовать с другим шнуром (желательно более коротким). Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

WI-FI

Еще одна проблема если ваш принтер соеденен с компьютером по WI FI то возможно у вас не включена соответствующая кнопка WI-FI на принтере, или же эта  кнопка не включена на ноутбуке. Примеры на фото.

Переустановка драйвера

Если ошибок принтер не выдает, соединение в порядке, то, возможно, испорчен или поврежден драйвер. Нужно удалить старый, скачать новый (с официального сайта  ) и установить.

Не включена на МФУ (принтере) кнопка SCAN.

На некоторых принтерах чтобы начать сканировать нужнонажать кнопку SCAN. Пример данной кнопки показан на фото ниже.

Сброс настроек принтера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно сбросить настройки устройства. Это просто делается из меню принтера. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию. В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

  • Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
  • Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
  • Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера
  • И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 10 или 11. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

Если не сканирует струйное (чернильное) мфу.

ПРИМЕР СТРУЙНОГО МФУ

Струйные принтера могут не сканировать по причине что они находятся в какой то ошибки, которую можно элементарно сбросить.

Расмотрим на примере МФУ Canon Pixma/Maxify сообщения (ОШИБКА)  о необходимости замены картриджа, Вы можете использовать устройство как сканер. Для этого сначала сбросьте ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку “Resume/Cancel / Возобновить/Отмена” (обычно обозначена красным треугольником) в течение пяти секунд (время нажатия и внешний вид кнопки различается в зависимости от модели). После сброса ошибки функция сканирования станет доступна.

Принтер, МФУ не сканирует, но печатает.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

  • скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
  • отключить МФУ от ПК;
  • зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
  • перезагрузить компьютер;
  • подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
  • выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
  • перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйвера для сканера. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера. Ремонт притеров МФУ в донецке покупка картриджей заправка выезд мастера

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина. Наш сервисный центр производит ремонт принтеров ноутбуков и другой компьютерой техники в Донецке.

Ремонт притеров МФУ в донецке продажа картриджей заправка выезд мастера GHJLF:F RFHNHBL:TQ D LJYTWRT LYH